Gestión de pacientes

La expresión gestión de pacientes hace referencia a todos aquellos aspectos de gestión que rodean al paciente en sus diferentes etapas de atención. En el entorno hospitalario es frecuente el uso del término gestión de camas pero esa no es más que una parte del proceso de gestión de pacientes, puesto que todos los circuitos en los que el paciente es el destinatario de la atención deben de considerarse en la gestión de pacientes. Igualmente, en el entorno ambulatorio, ya sea en las consultas externas hospitalarias como en la atención primaria, la gestión de pacientes es esencial y será determinante en la satisfacción de la persona en calidad de paciente, de la ciudadanía en general y de los profesionales. 

Podemos considerar como elementos clave en la gestión de pacientes:

• Circuitos hospitalarios de admisión urgente y programada.
• Proceso de hospitalización: subprocesos de ingreso, de atención y alta.
• Circuitos de admisión en consulta externa hospitalaria y proceso de programación.
• Circuitos de admisión y organización para la atención en atención primaria.

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Es imprescindible que cualquier dispositivo de atención goce de una óptima gestión de pacientes. En el caso de la atención primaria será clave en la accesibilidad y la capacidad de resolución. En el caso de la atención hospitalaria, será determinante en el aprovechamiento del recurso cama, en la disminución de la saturación del Servicio de Urgencias y en garantizar la actividad qurúrgica programada y urgente.

Si desean contratar nuestros servicios para optimizar la gestión de pacientes, contacte por correo electrónico al mail a.juanpastor@gmail.com o al teléfono 609069847.